蛇口から水が出ないときは、「家全体か」「1か所だけか」で原因を切り分けると早く特定できます。断水や止水栓の閉め忘れなど、自分で直せる原因も多くあります。この記事では、確認の手順、症状別の原因、修理費用の目安を解説します。
蛇口から水が出ないときに最初に確認すること
工具を使わずにできる確認を、次の順番で進めてください。
手順1：他の蛇口も出ないか確認する
まず家中の蛇口を試します。すべて出ない場合は断水か元栓、1か所だけ出ない場合はその水栓側の問題と切り分けられます。
手順2：断水していないか確認する
家全体が出ない場合は、自治体の断水情報・工事のお知らせを確認します。近所も出ないなら地域の断水です。断水情報は自治体の水道局のホームページやSNSで確認できます。マンションでは貯水槽の点検や清掃、停電で給水ポンプが止まっている場合もあるため、管理会社の掲示やお知らせも確認してください。
手順3：元栓・止水栓が開いているか確認する
水道メーター横の元栓、または各水栓の下にある止水栓が閉まっていないか確認します。マイナスドライバー（先端幅6mm程度）や手で、左に回すと開きます。引っ越し直後や修理後に閉まったままのことがあります。
手順4：凍結していないか確認する
冬の朝だけ出ない場合は凍結です。気温が-4℃以下になると水道管が凍りやすくなります。屋外の露出した管や北側の蛇口で起きやすい症状です。
蛇口から水が出ない原因
症状別の原因と対処の可否は次のとおりです。
| 症状 | 考えられる原因 | 自分で対処 |
|---|---|---|
| 家中どこも出ない | 断水・元栓が閉まっている・料金未納 | 可（断水は待つ） |
| 1か所だけ出ない | 止水栓が閉まっている・ストレーナーの詰まり | 可 |
| 冬の朝だけ出ない | 水道管・蛇口の凍結 | 条件付き可 |
| 勢いが弱い・出が悪い | カートリッジ・パッキンの劣化 | 条件付き可 |
原因1：断水・元栓の閉め忘れ
工事や凍結、料金未納による給水停止で家全体が出なくなります。料金未納の場合は自分では復旧できないため、水道局へ連絡してください。
原因2：止水栓が閉まっている
1か所だけ出ない場合は、その水栓の止水栓が閉まっているケースが多くあります。修理や掃除の後に閉めたままになっていることがあります。
原因3：ストレーナー（ゴミ除け）の詰まり
蛇口や配管には、ゴミを受けるストレーナーというフィルターが付いています。ここに砂や水垢が詰まると水が出にくくなります。
原因4：凍結
気温が下がる冬の朝は、管や蛇口内部の水が凍って出なくなります。日中に気温が上がると自然に解けることもあります。凍結全般の対処は水道管が凍結したときの対処法も参考にしてください。
自分でできる対処法
止水栓・元栓を開ける
閉まっている止水栓を左に回して開けます。全開にして水が出れば解決です。
元栓・止水栓の場所を知っておく
元栓は、戸建てなら敷地内の水道メーターボックスの中、集合住宅なら玄関脇のパイプスペース（メーターボックス）内にあります。各水栓の止水栓は、キッチンや洗面台の下、トイレの壁際にあります。場所を把握しておくと、水トラブルの際にすぐ止水できます。
ストレーナーを掃除する
- その水栓の止水栓を閉める
- 蛇口先端の泡沫キャップやストレーナーを外す
- 歯ブラシで砂・水垢を落とし、元に戻す
- 止水栓を開けて水が出るか確認する
シングルレバー混合水栓の場合は、内部のカートリッジ（3,000〜8,000円程度）が劣化して水が出にくくなることもあります。カートリッジ交換は元栓を閉めてから行い、同じ型番の部品を用意してください。自信がなければ無理をせず業者に任せましょう。
凍結を解かす
タオルを蛇口に巻き、その上から40℃程度のぬるま湯をゆっくりかけます。
凍結時に熱湯を直接かけないでください。急な温度差で蛇口や管が破裂するおそれがあります。必ずタオル越しにぬるま湯を使ってください。
注意点・やってはいけないこと
カートリッジやパッキンの交換で分解する場合は、作業前に必ず元栓を閉めてください。閉めずに分解すると水が噴き出します。
- 元栓・止水栓を閉めずに蛇口を分解しない
- 凍結時に熱湯・直火を使わない
- 料金未納による停止は自分で復旧しようとしない（水道局へ）
- 水漏れを伴う場合は蛇口から水漏れしたときの直し方も確認する
業者を呼ぶ目安
次に当てはまる場合は、水道修理業者へ依頼してください。
– 断水でも止水栓の問題でもないのに家全体で出ない
– ストレーナー掃除・止水栓確認をしても1か所が出ない
– 凍結で管が破裂して水漏れしている
– カートリッジ・配管の交換が必要で自分では難しい
修理費用の目安は次のとおりです。
| 内容 | 費用の目安 |
|---|---|
| DIY（パッキン・掃除） | 500〜15,000円程度 |
| 点検・軽微な修理 | 5,000〜15,000円 |
| パッキン交換 | 5,000〜15,000円 |
| 蛇口交換 | 15,000〜30,000円 |
| 配管工事 | 30,000〜100,000円 |
費用は作業内容と部品代によって変わります。使用10年以上の蛇口は、修理よりも交換のほうが結果的に割安になることがあります。
まとめ
- 確認は「家全体か1か所か」→ 断水・元栓・止水栓・凍結の順で切り分ける
- 1か所だけなら止水栓の閉め忘れ・ストレーナー詰まりが多い
- 凍結はタオル越しに40℃程度のぬるま湯（熱湯は破裂の危険）
- 分解時は必ず元栓を閉める
- 修理費用は点検5,000円〜、蛇口交換15,000〜30,000円が目安
自分で確認できる範囲を試しても出ない場合は、配管内部の問題です。無理をせず早めに業者へ相談してください。パッキンやカートリッジを自分で交換する場合は、合う型番の部品を用意しておくとスムーズです。
蛇口の水が出ないときのよくある質問
急に家中の水が出なくなりました
まず断水を疑ってください。自治体の断水情報や工事のお知らせを確認し、近所も出ないなら地域の断水です。断水でなければ元栓が閉まっている、または料金未納による停止の可能性があります。
お湯だけ出ない/水だけ出ない場合は？
お湯だけ出ない場合は給湯器側のトラブルが考えられます。給湯器のお湯が出ないときの対処法を確認してください。水だけ出ない場合は、その水栓の止水栓やストレーナーを確認します。
ストレーナー掃除でも直りません
ストレーナーより奥の配管の詰まりや、カートリッジ・給水バルブの故障が考えられます。分解修理は水漏れのリスクがあるため、無理をせず水道修理業者に点検を依頼してください。
賃貸で蛇口の水が出ないときは？
まず断水・止水栓・凍結など自分で確認できる点をチェックします。それでも直らず、蛇口本体や配管の故障が疑われる場合は、勝手に交換せず管理会社・大家へ連絡してください。設備の経年劣化による故障は貸主負担が原則です。自己判断で修理・交換すると費用が自己負担になることがあります。
水は出るのに急に茶色く濁っています
近くで水道工事があった後や、しばらく使っていなかった場合に、配管内のサビが混じって一時的に濁ることがあります。数分流して透明になれば問題ありません。長く続く場合や毎回濁る場合は、給水管の劣化が考えられるため水道局や業者に相談してください。
